Наша стоматологическая клиника постоянно следит за качеством предоставляемых услуг. Для этого регулярно проводятся опросы пациентов, позволяющие из первых уст узнать о сильных и слабых сторонах нашего стоматологического сервиса. Оценка качества услуг наших специалистов, равно как и всего медицинского персонала, а также организации работы с пациентами, проводится сразу по нескольким критериям. Это дает возможность определить не только наши недоработки, но и узнать способы их устранения.

Что представляет собой внутренний контроль качества работы стоматологической клиники?

Внутренний контроль качества стоматологии предназначен для обеспечения прав пациента на получения качественных услуг в строгом соответствии с порядком их предоставления и общепринятыми стандартами. К основным его задачам можно отнести:

Выявление узких мест в системе организации лечения и диагностики, причин их возникновения и влияния их на общее качество предоставляемых услуг;
Выбор наиболее подходящих управленческих решений, касающихся организации качественной стоматологической помощи;
Повышение эффективности использования материально-технических ресурсов, задействования кадров и освоения новых техник и технологий в сфере стоматологических услуг;
Предупреждение нарушений качества оказания стоматологической помощи со стороны персонала клиники в виду отсутствия должной мотивации или средств на ее оказание.

Немалую роль в осуществлении данного контроля играют опросы в стоматологии, проводимые среди ее новых и постоянных клиентов. Они позволяют точно узнать о том, насколько пациенты довольны качеством услуг, обслуживанием, организацией работы и другими немаловажными для репутации клиники аспектами ее деятельности.